Marketplace

O službe

Call Center Online je komplexná poľská SaaS platforma pre správu zákazníckej komunikácie v cloude, ktorá umožňuje prevádzkovať profesionálne call centrum bez nutnosti vlastného fyzického zázemia. Služba integruje telefónne hovory, SMS a e-maily do jedného rozhrania a zvyšuje efektivitu práce konzultantov pomocou pokročilých dialerov, skriptov hovorov a automatickej AI transkripcie. Hlavná pridaná hodnota spočíva vo vysokej škálovateľnosti systému, možnosti plnohodnotnej práce z domu a detailnom monitoringu výkonnosti agentov v reálnom čase, čo firmám zaisťuje lepšiu kontrolu nad kvalitou obsluhy a rast predajov.

Viac informácií o službe: https://callcenteronline.pl/