Eshop v pořádku – kontrola e-shopu

Čo vám doplnok prinesie?

Doplnok prepojí váš e-shop so službou Eshop v pořádku. Služba automaticky preverí 18 kontrolných bodov informačných povinností podľa českého práva a upozorní, ktoré informácie nenašla alebo nedokázala spoľahlivo posúdiť.

Prečo to riešiť: Česká obchodná inšpekcia (ČOI) v roku 2025 zistila porušenie predpisov pri 85 % zo 751 kontrol internetového predaja. Kontroly sa zameriavali najmä na podozrivé e-shopy, nejde teda o podiel všetkých e-shopov (zdroj: ČOI, v češtine).

• Prvý prehľad zadarmo. Uvidíte súhrn výsledkov a oblasti na opravu či overenie. Pri jednom náleze dostanete ukážku návodu na opravu.
• Viete, kde začať s opravami. Plný report ukáže, čo upraviť v obchodných podmienkach, reklamačnom poriadku, kontaktných údajoch alebo v pätičke webu.
• Zrozumiteľne. Pri každom bode jasný stav; v plnom reporte postup opravy a právna opora (v češtine).
• Prístupnosť webu. Automatický test podľa pravidiel prístupnosti webu WCAG 2.1 odhalí časť problémov; nenahrádza ručný audit. Mesačný test je súčasťou variantu Monitorovanie + prístupnosť.
• Prehľad o zmenách každý mesiac. Pri platenom monitorovaní kontrolujeme e-shop každý mesiac a navyše po zmene nastavení dopravy alebo platieb v Upgates, najviac raz denne. Na nový závažný nedostatok zistený pri kontrole upozorníme e-mailom.
• Nič neinštalujete. Kontrola prechádza verejné stránky e-shopu ako bežný návštevník.

Ako môžem aktivovať a používať doplnok?

1. Kliknite na Aktivovať a potvrďte oprávnenia. Registrácia ani ďalšie nastavenie nie sú potrebné.
2. Doplnok sám vyberie aktívne české verzie e-shopu (najviac 10) a spustí kontrolu zadarmo. Výber môžete v okne doplnku zmeniť.
3. Kontrola zvyčajne trvá niekoľko minút. Po dokončení uvidíte výsledok v okne doplnku a dostanete ho aj e-mailom na adresu prevádzkovateľa uvedenú v Upgates.
4. Chcete plný report alebo mesačné monitorovanie? Tlačidlo v okne doplnku otvorí predvyplnený e-mail. Doplňte fakturačné údaje a e-mail odošlite. Objednávku potvrdíme a pošleme zálohovú faktúru. Plný report jednorazovej kontroly alebo prvý report monitorovania dostanete do 2 pracovných dní od pripísania platby. Platené služby fakturujeme priamo my.

Kontrola zadarmo je raz za 90 dní na e-shop. Po deaktivácii doplnku bez zbytočného odkladu vymažeme prístupy k Upgates a údaje získané z Upgates. Výsledok kontroly zadarmo zostane dostupný 30 dní od kontroly.

Prečo si vybrať práve tento doplnok a aké sú jeho konkurenčné výhody?

• Podľa českého práva. Kontrolné body vychádzajú zo zákona o ochrane spotrebiteľa, občianskeho zákonníka a zákona o prístupnosti.
• Poctivé hodnotenie. Čo automatická kontrola nedokáže spoľahlivo posúdiť, označíme „na overenie“. Netvrdíme, že je všetko v poriadku, keď to nevieme.
• Citácie z vašich podmienok. Plný report ukazuje presné miesto v obchodných podmienkach; citácie overujeme voči textu webu.
• Porovnanie v čase. Mesačný report ukáže, čo sa od minula opravilo a aké nové nedostatky sa zistili.
• Minimum údajov. Z Upgates získavame kontakt na prevádzkovateľa a zoznam jazykových verzií; na prepojenie používame prístupové údaje a pri platenom monitorovaní prijímame upozornenia na zmeny dopravy, platieb a jazykových verzií. Objednávky, zákazníkov ani produkty cez rozhranie Upgates nečítame.
• Začnete zadarmo. Skrátená kontrola je zadarmo a k ničomu nezaväzuje.

Je tento doplnok pre vás vhodný?

Ideálny, ak:

• predávate spotrebiteľom v Česku,
• ste nedávno menili obchodné podmienky, dopravu, platby alebo šablónu webu,
• neviete, či sa na vás vzťahuje zákon o prístupnosti a čo z neho vyplýva,
• chcete mať prehľad skôr, než príde kontrola alebo spor so zákazníkom,
• máte viac českých verzií e-shopu v jednej administrácii (skontrolujeme až 10).

Nie je vhodný, ak:

• predávate výhradne firmám – kontrolný zoznam je zameraný na povinnosti voči spotrebiteľom,
• e-shop je dostupný len po prihlásení – kontrola prechádza iba verejné stránky,
• e-shop nie je v češtine – kontrolujeme podľa českého práva,
• potrebujete právne posúdenie zmlúv – ide o automatickú kontrolu, nie o právnu službu.

Čo ešte môžete získať?

Platené služby: jednorazová kontrola s plným reportom 2 900 Kč, mesačné monitorovanie 990 Kč mesačne, monitorovanie s testom prístupnosti 1 990 Kč mesačne. Ceny sú konečné, nie sme platiteľmi DPH. Monitorovanie vypoviete e-mailom na info@eshop-v-poradku.cz; skončí posledným dňom mesiaca, v ktorom výpoveď dostaneme. Podrobnosti nájdete v cenníku (v češtine).

Kto za službou stojí: Eshop v pořádku prevádzkuje Mgr. Karel Vrána (IČO 75856824). Ide o automatickú kontrolu verejných stránok, nie o právne posúdenie ani záruku úplného súladu s predpismi.

Údaje: prístupy a údaje z Upgates mažeme podľa zvolenej služby a počtu e-shopov v inštalácii; presné lehoty opisujú zásady spracúvania údajov (v češtine). Po deaktivácii ich vymažeme bez zbytočného odkladu. Výsledok kontroly zadarmo z doplnku zostáva dostupný 30 dní od kontroly aj po deaktivácii; plný report jednorazovej kontroly najmenej 12 mesiacov.

Podpora: info@eshop-v-poradku.cz, v pracovné dni, zvyčajne do jedného pracovného dňa (v češtine).

Aktivujte doplnok – skrátená kontrola zadarmo sa spustí automaticky.