Chaterimo AI Chat

Čo vám doplnok prinesie?

AI podpora, ktorá pozná vaše produkty aj obchodné podmienky

Chaterimo kombinuje výkonné jazykové modely (ChatGPT, Claude, Gemini) s vašimi firemnými dátami. Vďaka tomu odpovedá rýchlo, presne a v tóne vašej značky.

Okamžité overenie stavu objednávky

• Zákazník zadá číslo objednávky a hneď vidí stav, dátum úhrady aj čas poslednej zmeny – priamo v okne chatu.
• Dotazy na objednávky sú súčasťou vyšších taríf; využívame bezpečné napojenie na Upgates API.

Znalostná báza na mieru

• Na jednom mieste spravujete obsah, z ktorého sa chatbot učí — webové stránky, dokumenty (PDF/Word/Excel), texty aj XML feed produktov.
• Chat potom poradí s výberom, odpovie na často kladené otázky a drží sa vašich pravidiel.

Voľba AI modelu & kontrola nákladov

• Vyberiete si model (ChatGPT/Claude/Gemini) podľa rýchlosti, ceny a kvality.
• Pri platených plánoch môžete použiť vlastné API kľúče – náklady máte plne pod kontrolou a vyhnete sa zdieľaným limitom.

Predajné funkcie, ktoré zvyšujú konverzie

• Proaktívne oslovenie návštevníka (uvítacie alebo kontextové správy).
• Zber kontaktov (leadov) – priamo v chate.
• Chat reporty a prehľad výkonu.

Viacjazyčnosť a viac widgetov

Pre rôzne krajiny alebo značky môžete mať samostatné widgety s odlišným vzhľadom, jazykom a nastavením.

Rýchle nasadenie v Upgates

Aktivácia doplnku v Upgates → presmerovanie do Chaterimo → krátka konfigurácia. Hotovo za pár minút.

Ako môžem aktivovať a používať doplnok?

1. Aktivujte doplnok v Upgates
   V administrácii Upgates prejdite do Doplnky → Komunikácia a aktivujte Chaterimo.
2. Presmerovanie do Chaterimo
   Po aktivácii vás systém presmeruje na registráciu/prihlásenie do Chaterimo a prepojenie s e‑shopom.
3. Vytvorenie a nasadenie widgetu
   Zvolíte vzhľad a správanie chatu. Widget môžete nasadiť automaticky a (voliteľne) povoliť dotazy na stav objednávok.
4. Naplnenie znalostnej bázy
   Pridajte zdroje (podmienky, často kladené otázky, produktový XML feed, prípadne dokumenty). Chat sa potom opiera o vaše overené informácie.
5. Test & ladenie
   V Chaterimo chate priebežne testujte odpovede, dolaďte znalosti a vizuál. Zmeny sa po vymazaní cache prehliadača prejavia okamžite.
6. Voliteľné: dotazy na objednávky
   Vo vyšších plánoch zapnete overovanie stavu objednávok cez Upgates API (zákazník zadá číslo objednávky, chat vráti aktuálny stav).

Prečo si vybrať práve tento doplnok a aké sú jeho konkurenčné výhody?

• Natívne napojenie na Upgates – chatbot vracia stav objednávky a pracuje s vašimi dátami (feed, obsah), takže odpovedá konkrétne a bez zbytočného presúvania dotazov.
• Voľba AI modelu – ChatGPT/Claude/Gemini; prepnete podľa výkonu a ceny kedykoľvek v nastaveniach.
• Vlastný API kľúč = plná kontrola nákladov – platíte priamo poskytovateľovi modelu, vyhnete sa zdieľaným limitom; kľúč ukladáme bezpečne (zahashovaný).
• Viacjazyčnosť & viac widgetov – pre rôzne krajiny/značky rôzne texty, vzhľad aj pravidlá.
• Predajné funkcie – proaktívne oslovenie, zber kontaktov a reporty na vyhodnotenie.
• Rýchle nasadenie – aktivácia v Upgates a krátke nastavenie v Chaterimo; prvé výsledky máte za pár minút.

Je tento doplnok pre vás vhodný?

Chaterimo je ideálne pre e‑shopy na Upgates, ktoré chcú mať okamžité a konzistentné odpovede, znižovať záťaž podpory a zvýšiť konverzie. Najviac pomôže tam, kde:

• riešite opakujúce sa otázky (doprava, platba, dostupnosť, vrátenie, reklamácie),
• máte širší katalóg a potrebujete, aby chat poznal produkty (z XML feedu) a vedel poradiť,
• chcete pokryť zákaznícku podporu 24/7 bez navyšovania tímu,
• predávate do viacerých krajín a vyžadujete viacjazyčný chat,
• chcete aktívne osloviť návštevníkov a zároveň zbierať kontakty na leady.

Nasadenie je rýchle a bezpečné; chat sa učí z vašich vlastných podkladov a drží sa pravidiel vašej značky.

Čo ešte môžete získať?

Užitočné odkazy a informácie

• Testovací e‑shop (Upgates) s nasadeným Chaterimo: Vyskúšajte, na čo sa chat vie opýtať (vrátane dotazov na stav objednávky 00001 / 00002)
• Cenník a plány: chaterimo.com/cs/cenik/ (predajné funkcie, viac widgetov, reporty atď.)
• Demo zadarmo: požiadajte o ukážku – pripravíme ju bezplatne.

Bezpečnosť a práca s dátami

• Pri platených API účtoch (OpenAI/Claude/Gemini) sa odoslané dáta nepoužívajú na trénovanie modelov; vaše API kľúče ukladáme bezpečne (zahashované).
• Všetky odpovede vychádzajú z vašich dát — web, dokumenty, XML feedy — a môžete ich kedykoľvek upraviť v administrácii.